Fragoso-Pérez Carreño, R. et al. 2023. Comparación de clientes que realizan aclaraciones de cargos no reconocidos en banca digital o centro de contacto: Reporte de cargos no reconocidos a través de banca digital o centro de contacto. Vinculatégica EFAN. 9, 3 (may 2023), 25–35. DOI:https://doi.org/10.29105/vtga9.3-273.