Escamilla-Vielma, R.D. y Segovia-Romo, A. 2024. Impacto de las soft skills en el servicio al cliente en el área de ventas. Vinculatégica EFAN. 6, 1 (ene. 2024), 880–894. DOI:https://doi.org/10.29105/vtga6.1-637.