Contreras-Silva, C.Y. y Sánchez-Escobar, A. de J. 2018. Percepción de la calidad del servicio en tiendas de conveniencia. Vinculatégica EFAN. 4, 2 (dic. 2018), 638–642. DOI:https://doi.org/10.29105/vtga4.1-816.