Fragoso-Pérez Carreño, R.; Gallardo-Galván, C. C.; Madrigal-Lozano, M. M. Comparación De Clientes Que Realizan Aclaraciones De Cargos No Reconocidos En Banca Digital O Centro De Contacto: Reporte De Cargos No Reconocidos a través De Banca Digital O Centro De Contacto. VinculaTégica 2023, 9, 25-35.