PÉREZ-AGUIRRE, Mayra; ARÁMBULA-MAGALLANES, Mayte; ZAVALA-JIMÉNEZ, Luz Laiza Elizabeth. Modelo de Servicio al Cliente Basado en la Metodología Dmaic para Organismos Públicos . Vinculategica efan, [S. l.], v. 3, n. 3, p. 456–462, 2018. DOI: 10.29105/vtga3.3-1089. Disponível em: https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/1089. Acesso em: 23 nov. 2024.