M. . Guevara Rodríguez, «Efecto del modelo e-servicescape sobre el comportamiento eWOM, la lealtad de marca y la intención de compra en línea a través de la confianza en el sitio web en la industria de supermercados», VinculaTégica, vol. 7, n.º 2, pp. 753–768, dic. 2021.