V. M. Gallegos-Cereceres, N. Robles-Lozoya, y O. C. Ahumada-Erives, «Percepción de los usuarios respecto a la calidad del servicio recibido por un organismo público de agua potable, alcantarillado y saneamiento en la Cd. Chihuahua, Chih. México», VinculaTégica, vol. 4, n.º 1, pp. 307–315, sep. 2018.