Mira-Segura, Laura Leonor. «Aplicación Del Proceso Analítico Jerárquico Para La medición De satisfacción Del Cliente En Una Institución De Educación Superior ». Vinculatégica EFAN, vol. 3, n.º 2, junio de 2018, pp. 157-63, https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/1335.