Mira-Segura, Laura Leonor, y Valentín Inocente Jiménez-Jarquín. «Aplicación Del Proceso Analítico Jerárquico Para La medición De satisfacción Del Cliente En Una Institución De Educación Superior». Vinculatégica EFAN, vol. 3, n.º 2, junio de 2018, pp. 157-63, https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/1336.