Escamilla-Vielma, Roxana Dalila, y Adriana Segovia-Romo. «Impacto De Las Soft Skills En El Servicio Al Cliente En El área De Ventas». Vinculategica Efan, vol. 6, n.º 1, enero de 2024, pp. 880-94, doi:10.29105/vtga6.1-637.