Aranda-Contreras, Elda Aurora, et al. «Caso De Estudio Sobre La Incertidumbre Del Cliente Respecto Al Seguimiento De Una Compra En línea». Vinculatégica EFAN, vol. 5, n.º 1, junio de 2019, pp. 383-92, doi:10.29105/vtga5.1-914.