Escamilla-Vielma, Roxana Dalila, y Adriana Segovia-Romo. «Impacto De Las Soft Skills En El Servicio Al Cliente En El área De Ventas». Vinculatégica EFAN 6, no. 1 (enero 10, 2024): 880–894. Accedido mayo 20, 2024. https://vinculategica.uanl.mx/index.php/v/article/view/637.