El capital relacional y su asociación con el desempeño organizacional en el estado de Tamaulipas (México)
DOI:
https://doi.org/10.29105/vtga6.1-634Palabras clave:
capital intelectual, capital relacional, ddesempeño organizacional, Tamaulipas, MéxicoResumen
Este trabajo académico tiene como objetivo determinar
empíricamente la relación entre el capital relacional y el
desempeño organizacional en el estado de Tamaulipas
(México) y, con ello, robustecer la literatura científica bajo
el contexto tamaulipeco. Para esto, se utilizaron las técnicas
de investigación de análisis factorial exploratorio y el
coeficiente de correlación de Rho de Spearman para la
interpretación de los datos conseguidos. Se aplicaron 253
encuestas de manera presencial y online en el estado de
Tamaulipas (México). Se determinó una estructura de tres
factores para el capital relacional: 1. Administración de la
cartera de clientes, 2. Alianzas estratégicas, y 3.
Administración de la cartera de proveedores. Se comprobó
que los tres factores asociados al capital relacional tienen
una asociación positiva y significativa con el desempeño
organizacional. Los directivos pueden capitalizar estos
resultados mediante la creación de políticas proactivas
encaminadas en potencializar el desempeño
organizacional.
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