Modelo para evaluar la aceptación de la herramienta ChatGPT en la generación Z

Steven Alejandro Rodríguez-Gutiérrez; Susana Berenice  Vidrio-Barón; Jorge Ricardo  Vásquez Sánchez

doi:10.29105/vtga10.5-1069

Autores/as

Steven Alejandro Rodríguez-Gutiérrez Facultad de Mercadotecnia de la Universidad de Colima https://orcid.org/0009-0009-2465-6200
Susana Berenice Vidrio-Barón Escuela de Mercadotecnia de la Universidad de Colima https://orcid.org/0000-0002-3609-1501
Jorge Ricardo Vásquez Sánchez Escuela de Mercadotecnia de la Universidad de Colima https://orcid.org/0000-0002-7653-475X

DOI:

https://doi.org/10.29105/vtga10.5-1069

Palabras clave:

inteligencia artificial, análisis factorial, aceptación de IA

Resumen

El objetivo de este estudio es validar un instrumento diseñado para evaluar los factores de la aceptación de la herramienta de inteligencia artificial ChatGPT entre jóvenes de la generación Z en Colima. El marco teórico se basa en una versión modificada del modelo AIDUA, diseñado para evaluar la aceptación del uso de dispositivos de inteligencia artificial. El modelo y sus constructos fueron adaptados al idioma español, resultando en 12 factores y 48 ítems. Se llevó a cabo un pilotaje utilizando un cuestionario en línea, aplicado a participantes con experiencia previa en el uso de ChatGPT en el municipio de Colima. La muestra se calculó con una relación sujeto-variable de 5:1. Utilizando esta información, se efectuó un análisis PLS-SEM. La confiabilidad del cuestionario reveló una consistencia interna robusta. Entre los resultados se encontró una relación significativa entre las actitudes afectivas y cognitivas hacia la aceptación de ChatGPT en los estudios. Este estudio contribuye para la descripción del fenómeno de la aceptación de tecnologías inteligentes entre los estudiantes de la generación Z.

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