El marketing digital y su relación con el desempeño financiero-operativo de las MIPYMES: una revisión teórica
DOI:
https://doi.org/10.29105/vtga11.5-1215Palabras clave:
Marketing digital, Desempeño financiero, Desempeño, MIPYMESResumen
Con la irrupción del internet, las empresas transformaron sus estrategias de publicidad y comercialización, recurriendo a medios digitales para fortalecer su posición en el mercado y agregar valor a sus productos. No obstante, los beneficios esperados de estas estrategias no han sido igualmente alcanzados por todas las organizaciones, particularmente por las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES). En este contexto, el presente estudio tiene como objetivo analizar la relación entre el marketing digital y el desempeño financiero-operativo de las MIPYMES. La metodología se basó en una revisión sistemática de literatura, utilizando las bases de datos Web of Science, Springer y Scielo, con criterios de inclusión y exclusión definidos, lo que permitió identificar un total de 11,896 documentos, de los cuales 21 artículos fueron seleccionados para el análisis detallado. Los principales hallazgos indican que 10 estudios destacan la relevancia de las redes sociales en el incremento de ventas y en el impulso al emprendimiento, mientras que 11 artículos examinan explícitamente la relación entre el marketing digital y el desempeño empresarial, coincidiendo en señalar una influencia positiva y significativa. Se concluye que el marketing digital impacta favorablemente tanto en el desempeño financiero como en el desempeño operativo de las MIPYMES.
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