Propuesta de un Modelo de Evaluación de Personal Administrativo en modalidad Home Office
DOI:
https://doi.org/10.29105/vtga7.1-135Palabras clave:
CRM, Desempeño, Home office.Resumen
La presente investigación es resultado de los efectos de la pandemia ocasionados por el Covid en los negocios, quienes para mantener sus operaciones comerciales y administrativas, se vieron obligados a migrar sus modelos de trabajo tradicionales a un modelo de Home Office (HO). El estudio se realiza a través de un enfoque cualitativo, exploratorio, con información basada en entrevistas de algunos expertos y apoyada con información documental, el objetivo de esta investigación es proponer un modelo de evaluación de personal administrativo en modalidad Home Office, para los negocios del sector financiero, específicamente servicios de seguros.
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