El greenwashing y la comunicación ética en el sector textil minorista
DOI:
https://doi.org/10.29105/vtga12.4-1383Palabras clave:
Greenwashing, responsabilidad social, empresa B, sustentabilidad, mercadotecniaResumen
El greenwashing es una práctica actualmente utilizada por algunas empresas para proyectar una imagen sostenible mediante la exageración o falsificación de sus acciones en sus campañas de mercadotecnia. Esta estrategia influye en el comportamiento del consumidor, especialmente en la industria textil, un sector altamente contaminante. Esta investigación analiza y compara las acciones de responsabilidad social y la posible presencia de greenwashing en campañas de marketing de minoristas de este sector, como Shein y Patagonia. Se llevó a cabo a partir de un estudio documental basado en análisis de artículos, tesis y reportes periodísticos. Shein, de origen chino, y Patagonia, certificada como empresa B Corp en EE.UU., presentan diferencias en su modelo de negocio y enfoque de sostenibilidad. Mientras que la campaña Worn Wear de Patagonia promueve técnicas concretas para reducir el desperdicio textil, SHEIN x Rescued carece de resultados tangibles, lo que genera dudas sobre un posible caso de greenwashing.
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