El efecto del empoderamiento en empresas minoristas ante la pandemia a causa del COVID-19. El caso de Walmart
DOI:
https://doi.org/10.29105/vtga7.2-321Palabras clave:
Empoderamiento, Minoristas, PandemiaResumen
El presente estudio es una investigación exploratoria sobre el empoderamiento, cómo se aplica en Walmart de México y de Estados Unidos y el efecto que la pandemia del COVID 19 tuvo en estas tiendas. Se presenta un marco teórico con las ideas más importantes del empoderamiento, las tiendas minoristas y la pandemia. Para los resultados se hizo un estudio documental en el que se compararon las prácticas que realiza Walmart en México y en Estados Unidos. Se encontró que en ambos países se realizan prácticas muy parecidas en el tema del empoderamiento de empleados habiendo solo diferencia significativa en prácticas fuera del trabajo y en cuanto a la pandemia, las acciones realizadas son las dictadas por organismos de salud y que son replicables en muchos negocios.
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