La resistencia al cambio durante la implementación de un sistema ERP

Authors

DOI:

https://doi.org/10.29105/vtga6.2-620

Keywords:

Resistencia al cambio, Sistemas ERP, Cambio Organizacional

Abstract

The objective of this research was to identify the factors that influence resistance to change by users of automotive agencies during the implementation of an ERP system. It is an in-process documentary and field investigation in situ, with a non-experimental, transactional design. This was a descriptive research with a quantitative and qualitative focusing. In this document, the progress of the quantitative research realized through the application of 35 questionnaires used to obtain data in March 2020 is reported, at the GMC and BMW agencies and the Shared Services Unit. The results showed that the biggest resistance to change manifested was due to factors that make up the dimension called knowledge, reason why it was concluded that it is necessary to evaluate the strategies that help to mitigate misinformation or lack of knowledge when implementing an ERP System.

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Published

2020-12-18

How to Cite

Rebolledo-Domínguez, J., García-López, T., & Ortiz-García, J. M. (2020). La resistencia al cambio durante la implementación de un sistema ERP. Vinculategica Efan, 6(2), 1428–1446. https://doi.org/10.29105/vtga6.2-620

Issue

Vol. 6 No. 2 (2020): VinculaTégica EFAN 6(2) July - December 2020

Section

Papers

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Copyright (c) 2023 Jhocelin Rebolledo-Domínguez, Teresa García-López, Juan Manuel Ortiz-García

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