Diseño de un instrumento que identifique bajo la percepción del empleado el desarrollo del proceso administrativo de una PyME

Bertha Nayalek  Escareño Dojaquez; Karla Emilia  Cervantes Collado; Gloria Muñoz Muñoz del Real

doi:10.29105/vtga7.1-112

Autores/as

Bertha Nayalek Escareño Dojaquez Universidad Autónoma de Baja California
Karla Emilia Cervantes Collado Universidad Autónoma de Baja California
Gloria Muñoz Muñoz del Real Universidad Autónoma de Baja California

DOI:

https://doi.org/10.29105/vtga7.1-112

Palabras clave:

Planeación, Organización, PyME.

Resumen

Actualmente las Pequeñas y Medianas Empresas se han interesado más por obtener ganancias que por la implementación de un adecuado proceso administrativo. Por su parte, los empleados van creando percepciones sobre este proceso en la empresa donde laboran, el cual se consideran un tema importante a estudiar internamente. Una percepción es subjetiva y depende de cada individuo, pero puede ser un factor que impacte directamente en la organización. Para conocer cómo miran los trabajadores al proceso administrativo, se tiene como objetivo en este trabajo, el diseño de un instrumento que permita medir la percepción del empleado sobre el mismo. El análisis realizado se basó en sus cuatro etapas, tales como la planeación, organización, dirección y control. El instrumento desarrollado se validó aplicando a una población muestra, lo que permitió la integración de items que logran medir la percepción del empleado sobre la ejecución del proceso administrativo.

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