Factores sociales en la responsabilidad social de las empresas del sector turismo

Óscar Ernesto Hernández Ponce; Javier  Saucedo Monarque; Edith Patricia Borboa Álvarez

doi:10.29105/vtga7.1-134

Autores/as

Óscar Ernesto Hernández Ponce Instituto Tecnológico de Sonora
Javier Saucedo Monarque Instituto Tecnológico de Sonora
Edith Patricia Borboa Álvarez Instituto Tecnológico de Sonora

DOI:

https://doi.org/10.29105/vtga7.1-134

Palabras clave:

Factor social, Responsabilidad social, Turismo.

Resumen

El presente estudio tuvo como objetivo identificar los factores sociales que insiden significativamente en la Responsabilidad Social de las empresas turísticas de Guaymas, Sonora y Bahías de Huatulco, Oaxaca. El método utilizado fue a través de un estudio descriptivo con un corte cualitativo, donde se evaluó los diferentes factores sociales de la responsabilidad social; y con base en ello, se buscó determinar cuáles son los factores de la dimensión social de la responsiva social empresarial que inciden en las empresas del sector turístico. Con base en los resultados, se categorizaron cuatro factores sociales que inciden positivamente en las empresas del sector turístico en los destinos antes mencionados, los cuales son: 1) Condiciones laborales e inclusión, 2) Flexibilidad laboral y programas de formación, 3) Proyectos sociales e igualdad, 4) Participación social y voluntariado.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Camacho, J. (2015). Las normas de responsabilidad social. Su dimensión en el ámbito laboral de las empresas. Revista Latinoamericana de Derecho Social, (20), 3-29. DOI: https://doi.org/10.1016/j.rlds.2015.06.001

Comisión Europea. (2001). Libro Verde: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. [En línea]. Disponible en: https://www.europarl.europa.eu/meetdocs/committees/deve/20020122/com(2001)366_es.pdf [2020, 02 de junio]

Comisión Europea. (2006). Indicative guidelines on evaluation methods: monitoring and evaluation indicators. [En línea]. Disponible en: https://ec.europa.eu/regional_policy/sources/docoffic/2007/working/wd2indic_082006_en.pdf [2020, 05 de junio]

De la Fuente, S. (2011). Análisis factorial. Madrid: Universidad Autónoma de Madrid.

Hernández, R. (2014). Metodología de la investigación (6ª ed.). México: Mc Graw Hill.

Gallardo, D., Hernández, O.E., Valdez, L.E.(2019). Impact factors for the development of a competitive and sustainable tourist destination. Case: Southern Sonora Region. SCIENDO, 9(2), 3-14. https://doi.org/10.2478/ejthr-2019-0008 DOI: https://doi.org/10.2478/ejthr-2019-0008

Jaramillo, O. (2011). La dimensión interna de la responsabilidad social en las micro, pequeñas y medianas empresas del programa EXPOPYME de la Universidad del Norte. Pensamiento y gestión, (31), 167-195.

Jucan, C., & Jucan, M. (2010). Social responsability and susteinable development. Wseas transactions on enviroment and development, 6(10), 677-686.

Ledesma, A. (2009). Una aproximación teórica a la relación de la empresa turística con la ética y la responsabilidad social. ROTUR/ Revista de Ocio y Turismo, (2), 125-137. DOI: https://doi.org/10.17979/rotur.2009.2.1.1237

López, F., Torres, A., Font, X. & Serrano, D. (2018). Gestión sostenible de destinos turísticos: la implementación de un sistema de indicadores de turismo en los destinos de la provincia de Barcelona. Boletín de la Asociación de Geógrafos Españoles, (77), 428-431. [En línea] Disponible en: https://bage.age-geografia.es/ojs/index.php/bage/article/view/2643 [2020, 04 de junio] DOI: https://doi.org/10.21138/bage.2547

Mendizábal, G. (2013). Análisis de la responsabilidad empresarial en México de frente a los trabajadores. Revista Latinoamericana de Derecho Social, (16), 123-145. DOI: https://doi.org/10.1016/S1870-4670(13)71965-1

Mendoza, M., Orgambidez, A. & Carrasco, A. (2010). Orientación a la calidad total, satisfacción laboral, comunicación y compromiso en establecimientos de turismo rural de la Sierra de Huelva. Pasos Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 8(2): 351-361 DOI: https://doi.org/10.25145/j.pasos.2010.08.025

Molina J., Pérez, A., Lizárraga, G. & Larrañaga, A. (2018). Análisis de calidad de vida laboral y competitividad en empresas de servicios turísticos. 3C Empresa: investigación y pensamiento crítico, 7(2), 44-67. DOI: https://doi.org/10.17993/3cemp.2018.070234.44-67/

Montoya, O. (2007). Aplicación del análisis factorial a la investigación de mercados. Caso de estudio. Scientia et Technica Año XIII, (35), 281-286.

Nasrullah, N. & Rahim, M. (2014). CSR in Private Enterprises in Developing Countries: Evidence from the ready-made garments industry in Bangladesh. In S. Idowu, & R. Schmidpeter (eds.). Switzerland: Springer. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-319-02350-2

Organización Mundial del Turismo (OMT). (2012). Turismo y sostenibilidad. [En línea] Disponible en: http://cf.cdn.unwto.org/sites/all/files/docpdf/turismoysostenibilidad_0.pdf

Romo, A. (14 de Enero de 2016). Responsabilidad social empresarial y su evolución en México. Universidad Autónoma de Nuevo León. [En línea] Disponible en: http://eprints.uanl.mx/9733/3/RSE.pdf [2019, 20 octubre]

Salnikova, A., kovalev, A., Iosifov, V., & Almastyan, N. (2021). Model of Circular Economy in Environmental Management. Case Study. Journal of Environmental Management and Tourism, 12(1), 5-17. DOI: https://doi.org/10.14505/jemt.v12.1(49).01

Secretaria de Turismo (SECTUR) . (28 de Octubre de 2017). Directorio de empresas con distintivo S. Secretaria de Turismo/ Documentos. [En línea] Disponible en: https://www.gob.mx/sectur/documentos/directorio-de-empresas-con-distintivo-s [2019, 05 diciembre]

Vélez, X. & Cano, E. (2016). Los diferentes tipos de responsabilidad social y sus implicaciones éticas. Dominio de las ciencias: revista científica, 2, 117-126.

Viteri, J. (2010). Responsabilidad social. Facultad de Ciencias de la Ingeniería, 1, 90-100. DOI: https://doi.org/10.29019/enfoqueute.v1n1.20