Soft Skills demandadas por las pequeñas empresas Veracruzanas desde la percepción de los colaboradores
DOI:
https://doi.org/10.29105/vtga12.4-1365Palabras clave:
habilidades blandas, pequeñas empresas, colaboradoresResumen
El objetivo de este estudio fue identificar las habilidades blandas que demandan las pequeñas empresas veracruzanas desde la percepción de sus colaboradores en el segundo semestre de 2025. Se alineó a un enfoque cuantitativo, descriptivo-correlacional y transversal. Se encuestó a 405 colaboradores mediante el método de muestreo no probabilístico de conveniencia. El instrumento de recopilación de información fue un cuestionario compuesto por 30 ítems sobre habilidades blandas con una escala tipo Likert. Los resultados evidenciaron que las 30 habilidades se situaron por encima de la media, lo que indica que todas ellas son demandadas en el ámbito de las pequeñas empresas, destacando el compromiso y la responsabilidad, la atención a los detalles, las habilidades de escucha, la comunicación y la empatía. El análisis de la correlación de rho de Spearman mostró una relación positiva de magnitud media entre las habilidades blandas adquiridas en la universidad que se aplican en el ámbito laboral y su determinación para obtener un buen empleo. Se concluye que la magnitud media de las correlaciones no constituye el único factor asociado a la empleabilidad, por lo que existen otras variables influyentes que es necesario estudiar.
Descargas
Citas
Antonio Pacheco, B., Ordaz Hernández, M. B., Sainz Barajas, M. T. de la L., y Chiñas Valencia, J. J. (2026). Incidencia de las habilidades blandas en el desarrollo profesional y empresarial. RIDE Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 16(32), 1-35. https://doi.org/10.23913/ride.v16i32.2834
Chiavenato, I. (2020). Gestión del talento humano. McGraw-Hill.
Falcón Muñoz, V. de J., y Aguilar Rascón, O. C. (2023). Impacto de las habilidades blandas como estrategia de ventas en las micro y pequeñas empresas familiares. Revista RELAYN- Micro y Pequeña Empresa en Latinoamérica, 7(3), 21–34. https://doi.org/10.46990/relayn.2023.7.3.1147
Flores Villalpardo, R. (2014). Administración de recursos humanos. Universidad Interamericana para el Desarrollo. https://elibro.net/es/ereader/bibliotecauv/41180?as_all=administraci%C3%B3n__de__recursos__humanos
Galindo Domínguez, H. (2020). Estadística para no estadísticos. Una guía básica sobre la metodología cuantitativa de trabajos académicos. 3Ciencias. https://3ciencias.com/libros/libro/estadistica-para-no-estadisticos-una-guia-basica-sobre-la-metodologia-cuantitativa-de-trabajos-academicos/
Garavito Hernández, Y., Villamizar Mancilla, A., y Castañeda Villamizar, L. P. (2024). Importancia de las habilidades blandas en el contexto laboral: Una revisión de la literatura académica. INNOVA Research Journal, 9(3), 1-24. https://doi.org/10.33890/innova.v9.n3.2024.2531
George, D., & Mallery, P. (2003). SPSS for Windows step by step: A simple guide and reference (4.ª ed.). Allyn & Bacon.
Instituto Nacional de Estadística y Geografía. (23 de enero de 2025). Censos Económicos (CE) Veracruz. https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2025/ce/CE2024_RO_VER.pdf
Instituto Nacional de Estadística y Geografía. (25 de junio de 2025). Estadísticas a propósito del Día de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMEs). https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/aproposito/2025/EAP_MIPYMES_25.pdf
Intriago Molina, G. V., Cedeño Choez, P. J., Loor Solórzano, R. M., Sánchez Arteaga, A. A., y San Andrés Hormaza, D. C. (2025). La influencia de las habilidades blandas en el éxito profesional: Una revisión teórica. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 9(3), 2237-2257. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i3.17845
Laines Alamina, C. I., Hernández García, A. P., y Zamayoa Urbina, D. A. (2021). La importancia de las habilidades blandas en el Home office y su impacto en la productividad de una empresa. Vinculatégica EFAN, 7(1), 929–944. https://doi.org/10.29105/vtga7.2-176
Laines-Alamina, C. I., Silva-Almanza, I. J., y Estrella-Morales, V. (2024). Demanda de trabajadores con habilidades blandas y nivel de empleabilidad de egresados universitarios. Vinculatégica EFAN, 10(1), 34–53. https://doi.org/10.29105/vtga10.1-423
Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa. (20 de octubre de 2023). Diario Oficial de la Federación. https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LDCMPME.pdf
López Díaz, F. (8 de agosto de 2024). Mipymes: Impulso vital para la economía nacional. Confederación Patronal de la República Mexicana. https://coparmex.org.mx/mipymes-impulso-vital-para-la-economia-nacional/
Matturro, G., Raschetti, F., & Fontán, C. A. (2019). Systematic mapping study on soft skills in software engineering. Journal of Universal Computer Science, 25(1), 16-41. https://doi.org/10.3217/jucs-025-01-0016
Molina Villalobos, A., y Coto Corrales, E. (2023). Importancia de las habilidades blandas en los entornos laborales: Importance of soft skills in work enviroments. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 4(3), 1076–1087. https://doi.org/10.56712/latam.v4i3.1132
Muñoz, F. A., Pulido Reina, J. S., y Aguilar, D. C. (2025). Soft skills and employee productivity: Current status and proposal for an impact model. AD-Minister, (46), 127–152. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/8301
Naciones Unidas. (2025). Día de las Microempresas y las Pequeñas y Medianas Empresas 27 de junio. https://www.un.org/es/observances/micro-small-medium-businesses-day
Pérez, E., y Soto Ortigoza, M. (2021). Habilidades blandas como herramienta competitiva de la gestión inteligente en tiempos de covid-19. Caso de estudio. Revista Plus Economía, 9(2), 30–42. https://revistas.unachi.ac.pa/index.php/pluseconomia/article/view/500
Quirós Morales, D. J. (2022). Habilidades blandas requeridas por profesionales que ejercen puestos de jefatura desde la perspectiva de ocupantes del rol y subalternos. Revista Nacional de Administración, 13(2), e4081. https://doi.org/10.22458/rna.v13i2.4081
Romero González, J. A., Granados, I. N., López Clavijo, S. L., y González Ruiz, G. M. (2021). Habilidades blandas en el contexto universitario y laboral: Revisión documental. Inclusión y Desarrollo, 8(2), 113-127. https://doi.org/10.26620/uniminuto.inclusion.8.2.2021.2749
Romero Saldaña, M., Déniz Hernández, A. J., y Meneses Monroy, A. (2016). Metodología de la investigación. Pruebas de bondad de ajuste a una distribución normal. Enfermería del Trabajo, 6(3), 105-114. https://enfermeriadeltrabajo.com/wp-content/uploads/2020/11/Revista-ET-Vol.-6-N%C3%BAm.-3.pdf
Samberino Custodio, D. G., López Rodríguez, W. B., y Barrera Ovando, C. E. (2024). Evaluación del impacto de la capacitación en el desarrollo de habilidades blandas en la productividad de las Pymes. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 24(2), 86-93. https://doi.org/10.24054/face.v24i2.3122
Zambrano-Chamba, M., Vallejo-Piza, G., y Tafur-Méndez, F. (2023). Investigación: Habilidades blandas como complemento para la formación profesional de los estudiantes. 593 Digital Publisher CEIT, 8(3), 257-267. https://doi.org/10.33386/593dp.2023.3.1627
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Belizario Antonio Pacheco, Mónica Berenice Ordaz Hernández, Ma. Teresa de la Luz Sainz Barajas
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Los autores que publiquen en la revista VinculaTégica EFAN aceptan el siguiente aviso de derechos de autor:
a). Los autores conservan los derechos de autor y ceden a la revista el derecho de la primera publicación de la obra bajo una licencia de atribución de Creative Commons. Esta licencia permite a otros compartir la obra siempre que se reconozca la autoría original y la publicación inicial en esta revista.
b). Los autores pueden establecer acuerdos contractuales adicionales de manera independiente para la distribución no exclusiva de la versión publicada en la revista (por ejemplo, publicarla en un repositorio o incluirla en un libro), siempre que se reconozca la publicación inicial en esta revista.
c). Se permite a los autores autoarchivar su trabajo en repositorios institucionales o en su propio sitio web antes y durante el proceso de envío, ya que esto puede fomentar intercambios productivos y aumentar la citación temprana y general del trabajo publicado.
