Soft skills demanded by small businesses in Veracruz from the perspective of employees
DOI:
https://doi.org/10.29105/vtga12.4-1365Keywords:
soft skills, small businesses, employeesAbstract
The objective of this study was to identify the soft skills demanded by small businesses in Veracruz from the perspective of their employees in the second half of 2025. It was aligned with a quantitative, descriptive-correlational, and cross-sectional approach. A total of 405 employees were surveyed using a non-probabilistic convenience sampling method. The information collection instrument was a questionnaire consisting of 30 items on soft skills with a Likert scale. The results showed that all 30 skills were above average, indicating that they are all in demand in small businesses, with commitment and responsibility, attention to detail, listening skills, communication, and empathy standing out. Spearman's rho correlation analysis showed a positive relationship of medium magnitude between the soft skills acquired at university that are applied in the workplace and their determination to obtain a good job. It is concluded that the medium magnitude of the correlations is not the only factor associated with employability, so there are other influential variables that need to be studied.
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