Percepción y Características del Teletrabajo por los empleados en el periodo Postpandemia

Gabriela Soledad Ulloa-Duque; María de Jesús Araiza-Vázquez

doi:10.29105/vtga8.4-340

Autores/as

Gabriela Soledad Ulloa-Duque Universidad Autónoma de Nuevo León https://orcid.org/0000-0002-7912-7068
María de Jesús Araiza-Vázquez Universidad Autónoma de Nuevo León https://orcid.org/0000-0002-2622-805X

DOI:

https://doi.org/10.29105/vtga8.4-340

Palabras clave:

teletrabajo, características del teletrabajo, ambigüedad de rol, agotamiento-teletrabajo

Resumen

El teletrabajo es la nueva forma de trabajar, consecuencia de una pandemia que no se esperaba y que llegó para quedarse, comprender lo que se cree conocer del teletrabajo y sus características después de dos años de pandemia es necesario para continuar con esta modalidad de manera exitosa. Por consiguiente, el presente estudio tiene como objetivo mostrar que las principales características del teletrabajo que son Autonomía, Falta de Información y Aislamiento están ligadas a factores estresantes como sobrecarga de trabajo, conflicto entre el trabajo y la familia y ambigüedad de rol y si influyen o no, de acuerdo con la percepción del teletrabajador en el agotamiento que produce el teletrabajar y la intensión de continuar trabajando de manera remota. Se realizo una investigación de diseño no experimental con un enfoque cuantitativo y alcance descriptivo considerando una muestra de 235 teletrabajadores. Para la recolección de información se consideró un instrumento tipo encuesta diseñado con ítems tipo Likert. El análisis de datos se basa en un modelo de ecuaciones estructurales y dentro de los resultados se tiene que a mayor aislamiento en el teletrabajo mayor es la sobrecarga de trabajo percibida por los que hacen teletrabajo y que la ambigüedad de rol se relaciona de manera positiva y muy fuerte con el agotamiento en el teletrabajo, más sin embargo tiene un efecto indirecto parcial con la intención de seguir teletrabajando.

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