Análisis de la satisfacción académica de los estudiantes de la Facultad de Administración, Contaduría y Derecho en Piedras Negras, Coahuila.

Iliana Violeta Valdez Nisino; Clara Patricia Buentello Martinez; Lilia Alanis Gomez Alanis Gomez

doi:10.29105/vtga8.6-374

Autores/as

Iliana Violeta Valdez Nisino Universidad Autónoma de Coahuila https://orcid.org/0000-0002-9499-1196
Clara Patricia Buentello Martinez Universidad Autónoma de Coahuila https://orcid.org/0000-0002-7097-9483
Lilia Alanis Gomez Alanis Gomez Universidad Autónoma de Coahuila https://orcid.org/0000-0002-1208-0074

DOI:

https://doi.org/10.29105/vtga8.6-374

Palabras clave:

Desempeño, Educación, satisfacción

Resumen

Es muy importante valorar la satisfacción estudiantil de una institución educativa de nivel licenciatura en cuanto a los servicios educativos que de ella obtiene, en esta ocasión nos adentramos en la Facultad de Administración, Contaduría y Derecho, en lo que a educación se refiere, tanto del contenido de lo aprendido como del cumplimiento, la metodología y servicios disponibles como los salones de clase, canchas deportivas, espacios abierto y el cuidado de las mismas, servicios de la institución, desarrollo de los docentes y el aprovechamiento de los estudiantes. La población está conformada por 322 estudiantes de los cuales participaron 148 estudiantes de las distintas carreras de la universidad referida. El tipo de investigación es de carácter descriptivo. Se realizó una encuesta a los estudiantes sobre los servicios que en ella se ofrecen para conocer el grado de satisfacción de los estudiantes que en esta institución estudian utilizando la escala de Likert para conocer dichos aspectos. Dichos resultados del cuestionario son de gran beneficio para mejorar la calidad académica y la permanencia de la institución educativa. Los resultados de este análisis permiten identificar los puntos débiles ya que se establecen criterios traducidos en mejoras en el proceso de enseñanza aprendizaje. Así mismo, concederán a la Facultad elaborar un plan acción estratégico que permita mejorar la satisfacción de los estudiantes en las diferentes carreras.

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Biografía del autor/a

Clara Patricia Buentello Martinez, Universidad Autónoma de Coahuila

Catedratica de teimpo completo y responsable del Cuerpo Academico

Lilia Alanis Gomez Alanis Gomez, Universidad Autónoma de Coahuila

Catredatica de teimpo completo y evaluadora CIIES

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