El Impacto del Marketing Digital en el Desarrollo del Comercio de las MiPyMEs
DOI:
https://doi.org/10.29105/vtga6.1-604Palabras clave:
MiPyMEs, redes, target, eWOM, publicacionesResumen
Las plataformas digitales y las redes sociales tienen cada día más auge entre la sociedad y el comercio, así como en el marketing. La evolución del internet y las redes sociales han cambiado casi en su totalidad la forma de hacer marketing en las empresas. Este trabajo tiene como propósito mostrar el impacto que tienen las redes sociales en la consolidación y posicionamiento de las MiPyMEs,
para ello se realizó una investigación cualitativa de enfoque descriptivo, a través del análisis del
comportamiento de 10 empresas de la ciudad de Xalapa en la red social Facebook; entre los principales elementos analizados se consideraron el número de publicaciones, la antigüedad en la red social, las interacciones y el número de likes semanales obtenidos. Como principal conclusión se obtuvo que el número de publicaciones no es un factor determinante para generar un impacto positivo en el
cliente, sino la calidad de las mismas.
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