El uso de las Tecnologías de Información y Comunicación en las micro y pequeñas empresas hoteleras del Estado de Morelos

Mayanyn Larrañaga-Moreno; María Teresa Ortega-Flores

doi:10.29105/vtga6.2-654

Autores/as

Mayanyn Larrañaga-Moreno Universidad Politecnica del Estado de Morelos
María Teresa Ortega-Flores Universidad Politecnica del Estado de Morelos

DOI:

https://doi.org/10.29105/vtga6.2-654

Palabras clave:

Tecnologías de información y comunicación, , micro y pequeñas empresas, alojamiento temporal

Resumen

El uso de las tecnologías de información y comunicación es una estrategia de innovación que las empresas han utilizado, sobre todo en los últimos años, con el fin de diferenciarse del resto. Sin embargo, esta estrategia requiere tanto de recursos económicos y humanos tanto para su adquisición y capacitación del personal para su uso. En el presente estudio se decidió analizar la forma en que las micro y pequeñas empresas de alojamiento temporal en los principales municipios del Estado de Morelos utilizan las tecnologías de información contribuyen para mejorar los servicios ofrecidos por dichas empresas y hacen más eficientes sus procesos.

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