Engagement para las Mipymes: uso de Instagram

Maria Del Carmen Navarrete-Torres; Cecilia García-Muñoz Aparicio; Beatriz Pérez-Sánchez

doi:10.29105/vtga4.1-856

Autores/as

Maria Del Carmen Navarrete-Torres Universidad Juárez Autónoma de Tabasco https://orcid.org/0000-0003-4633-0323
Cecilia García-Muñoz Aparicio Universidad Juárez Autónoma de Tabasco https://orcid.org/0000-0001-5316-8630
Beatriz Pérez-Sánchez Universidad Juárez Autónoma de Tabasco

DOI:

https://doi.org/10.29105/vtga4.1-856

Palabras clave:

Mipymes, redes sociales, instagram, engagement

Resumen

El presente trabajo muestra las ventajas del uso de la red social Instagram como plataforma de los anunciantes de las Mipymes, ya que en la actualidad muchas de ellas aún no han desarrollado planes de marketing digital, utilizando esta aplicación como herramienta de mejora que les permita en un futuro fidelizar a sus clientes a través de la creación de un vínculo emocional o engagement. Se hizo una investigación documental con un enfoque cualitativo, se consultaron fuentes secundarias para analizar el fenómeno, en este caso Instagram cuyo objetivo fue investigar y analizar su efectividad en el desarrollo de las estrategias de las empresas a través de una red social de bajo costo. Como conclusión, las Mipymes a través de sus acciones en Instagram como una herramienta visual y económica, podrán comunicarse, darse a conocer y tener una mayor presencia
en el mercado que les permitirá competir con otros negocios.

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