Implementación de una estrategia de marketing digital en una MiPyME del sector comercio en Campeche y su impacto en ventas

Fernando Medina Blum; Román Alberto Quijano García; Diana Guadalupe Peña Vázquez

doi:10.29105/vtga7.2-14

Authors

Fernando Medina Blum Universidad Autónoma de Campeche
Román Alberto Quijano García Universidad Autónoma de Campeche
Diana Guadalupe Peña Vázquez Universidad Autónoma de Campeche

DOI:

https://doi.org/10.29105/vtga7.2-14

Keywords:

MiPyME

Abstract

El comercio electrónico es una plataforma amplia de negocio que puede ser adaptada a cualquier empresa. Actualmente la evolución de transacciones a través de este modelo de negocio ha ido en aumento en los últimos años. En México, según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online, el comercio electrónico incrementó en 2020 un 81% en comparación al año anterior. Algunos de los beneficios del e-commerce para las empresas son la mejora de procesos organizacionales hasta la exploración de una ventaja competitiva. Es importante señalar que incursionar en este tipo de plataformas no es exclusivo para grandes empresas, las MiPyMEs pueden acceder a los beneficios del e-commerce sin necesidad de grandes inversiones, el abanico de opciones es amplio y las ventajas de implementación puede resultar muy redituable para el desarrollo de la organización. La presente investigación tiene como finalidad presentar los resultados de la implementación del comercio electrónico en una MiPyME del sector comercio, ubicada en la ciudad de San Francisco de Campeche, Campeche, México.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aguirre, J. C., y Rozo, J. D. (2017). Marketing digital en las pymes de Bogotá [tesis de grado]. Colegio de Estudios Superiores de Administración. https://repository.cesa.edu.co/bits- tream/handle/10726/1816/TG_817.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Asociación Mexicana de Venta Online (2020). Estudio sobre Venta Online en PyMEs 2020. 2ª Edición, https://www.amvo.org.mx/estudios/estudio-sobre-venta-online-en-mexico-2020/

Cerpa, Narciso, Ruiz-Tagle, Andrés, Cabrera, Carolina, Hadweh, Pamela, & Vergara, Fabián. (2007). Evaluación del nivel de adopción de internet en las universidades chilenas en base al modelo eMICA. Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, 15(3), 270-282. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-33052007000300007 DOI: https://doi.org/10.4067/S0718-33052007000300007

Diario Oficial de la Federación [Secretaría de Economía]. Acuerdo por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas. 30 de junio de 2009.

García Pérez De Lema, D., y Gálvez Albarracín, E. J. (2012). Impacto de la innovación sobre el rendimiento de la MIPYME: Un estudio empírico en Colombia. Estudios gerenciales, 28(122). DOI: https://doi.org/10.1016/S0123-5923(12)70191-2

Hernández y Rodríguez, S. J. (2012). Introducción a la administración : teoría general administrativa : origen, evolución y vanguardia (Quinta edición). McGraw-Hill Interamericana editores.

Instituto Nacional de Estadística y Geografía, (2018). Encuesta Nacional sobre Competitividad de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas. México: INEGI http://wwwinegi.org.mx/

Instituto Nacional de Estadística y Geografía, (2019). Medición de la informalidad. México: INEGI.

https://www.inegi.org.mx/temas/pibmed/

Jones, C., Alderete, M., y Motta, J. (2013). Adopción del comercio electrónico en Micro, Pequeñas y Medianas empresas comerciales y de servicios de Córdoba, Argentina. Cuadernos de Administración, 29(50),164-175.[fecha de Consulta 28 de Abril de 2021]. ISSN: 0120-4645. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=225029797006 DOI: https://doi.org/10.25100/cdea.v29i50.52

Filion, L., Cisneros, L., y Mejía-Morelos, J. (2011). Administración de PYMES. Recuperado el 7 de diciembre de 2019, de http://cpx.mx/acabrera/bStarter/Administracion_de_PYMES.pdf.

Kotler, P. y Keller, K. (14º Ed.). (2012). Dirección de Marketing. Pearson Education.

Mejía Trejo, J. (2017). Mercadotecnia digital: una descripción de las herramientas que apoyan la planeación estratégica de toda innovación de campaña web. Grupo Editorial Patria. https://elibro.net/es/ereader/uacam/40496?page=58

Walpole, R., Myers, R., Myers S. y Ye, K. (9º Ed.). (2012). Probabilidad y estadística para ingeniería y ciencias. Pearson Education.

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, (2019). Panorama del comercio electrónico. Políticas, Tendencias y Modelos de Negocio. Editorial OECD, https://doi.org/10.1787/23561431

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, (2017). Perspectivas de la OCDE sobre la economía digital 2015. Editorial OECD, https://www.oecd.org/sti/ieconomy/DigitalEconomyOutlook2015_SP_WEB.pdf

Uribe Beltrán, Clara Inés, y Sabogal Neira, Daniel Fernando (2021). Marketing digital en micro y pequeñas empresas de publicidad de Bogotá. Universidad & Empresa, 23(40), .[fecha de Consulta 25 de Abril de 2021]. ISSN: 0124-4639. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=187265084005 DOI: https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.8730

Vaca, J. E. J., Salinas, J. M. G., y Vayas, C. V. M. (2018). Las habilidades directivas en el manejo de las finanzas para la Pequeña y Mediana Empresa. Revista Publicando, 5(14 (2)), 214-223.

Valdés, J., y Sánchez, G. (2012). Las MiPyMEs en el contexto mundial: sus particularidades en méxico. Revista de Ciencias Sociales de la Universidad Iberoamericana, VII(14),126-156.

https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=211026873005