Influencia del Covid-19 en las transacciones online antes y durante la pandemia
DOI:
https://doi.org/10.29105/vtga7.2-22Keywords:
GastosAbstract
La pandemia por Covid-19 ha transformado en muchos aspectos las transacciones online, en los consumidores. Hoy a más de un año del inicio de la pandemia existe un antes y después del COVID-19, la presente investigación pretende analizar la influencia del Covid-19 en el tipo de transacciones online por rangos de edad antes y durante la pandemia teniendo en cuenta el avance en el uso de las aplicaciones que sufrieron las transacciones online, así como con qué frecuencia utilizaban las aplicaciones para transacciones online ,los gastos antes y durante la pandemia; la intención de realizar transacciones online cuando termine la pandemia y cual dispositivo móvil es el más utilizado. El enfoque que utilizamos es de corte cuantitativo, no experimental, transversal y de alcance exploratorio -descriptivo. Los participantes fueron 173 mujeres y 156 hombres mayores a 20 años. Se elaboró un instrumento tipo cuestionario cuyo nombre es “Transacciones online en tiempos de pandemia por Covid-19” el cual contiene tres secciones: hábitos de navegación, percepción de compra y servicios online, misma que está integrada por 26 ítems de tipo Likert con un (a) de 0.871. Los hallazgos encontrados en esta investigación resultan muy interesantes y pertinentes, mismos que están descritos con puntualidad en el cuerpo de la investigación.
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