Desafíos de la integración de IA para la construcción de ciudadanía digital
DOI:
https://doi.org/10.29105/vtga11.2-1029Palabras clave:
Ciudadanía Digital, Inteligencia Artificial, Políticas PúblicasResumen
Construir una ciudadanía digital en el siglo XXI, integrando la inteligencia artificial (IA) es un reto significativo, que pone de relieve temas, desde la modernización de la administración pública hasta la adaptación a la innovación tecnológica. El objetivo de la investigación fue analizar la perspectiva de los ciudadanos de Nuevo León sobre la adopción de tecnologías basadas en IA en la administración pública y que influyen en la construcción de la ciudadanía digital. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño transversal y un alcance descriptivo. La muestra fue de 319 encuestados, seleccionados mediante un Muestreo Aleatorio Simple (MAS), el instrumento fue una encuesta digital de 12 ítems con escala tipo Likert. Entre los resultados más sobresalientes están que el 63.6% estuvo de acuerdo o muy de acuerdo en considerar que la colaboración entre el sector público y privado es fundamental para una implementación efectiva de IA en la administración. En conclusión, la adopción de tecnologías basadas en IA en la administración pública requiere una colaboración estrecha entre el sector público y privado, una visión estratégica para aprovechar su potencial en la mejora de la eficiencia de los servicios, y una inversión continua en infraestructuras tecnológicas modernas y seguras.
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